La méthode CBA — Nos Solutions

11 fonctions métier, 3 niveaux IA. Explorez les solutions adaptées à votre organisation.

Niveau

Sur Mesure

SaaS sur mesure & formation au prompting IA

Conception de SaaS sur mesure

Vous avez une idée mais pas l'équipe technique pour la réaliser.

Nous concevons, développons et déployons votre SaaS sur mesure, de l'idée au produit.

De l'idée à la production en semaines, pas en mois.

Formation au prompting IA

Vos équipes ne savent pas utiliser les outils IA efficacement.

Formation pratique pour maîtriser le prompting et la collaboration avec l'IA.

Productivité x10, équipes autonomes sur les outils IA.

Ressources Humaines

Recrutement, onboarding, gestion des talents

Dashboard RH centralisé

Les données RH sont éparpillées entre Excel, emails, SIRH et la mémoire des managers.

Dashboard temps réel qui agrège effectifs, turnover, absences, congés, échéances.

Vision instantanée de l'état des effectifs sans ouvrir 5 fichiers.

Portail candidatures

Les CV arrivent par email, LinkedIn, site web — impossible de tout suivre.

Formulaire centralisé + pipeline Kanban automatisé pour chaque candidature.

Zéro candidature perdue. Image employeur professionnelle.

Collecteur d'entretiens annuels

Les entretiens se font sur papier ou Word, les données ne sont jamais exploitées.

Formulaire structuré en ligne avec grille d'évaluation configurable.

Base exploitable des évaluations. Historique accessible en un clic.

Suivi formations & certifications

Personne ne sait qui a suivi quelle formation, quelles certifications expirent.

Registre centralisé avec alertes automatiques sur les expirations.

Conformité réglementaire assurée. Plan de développement visible.

Baromètre social anonyme

L'humeur des équipes est invisible jusqu'aux démissions ou conflits.

Micro-sondage hebdomadaire anonyme (5 questions, 2 minutes) avec tendances.

Détection précoce des problèmes de climat social.

Tri intelligent des candidatures

Le recruteur passe 80% de son temps à lire des CV non pertinents.

L'IA analyse chaque CV contre la fiche de poste, attribue un score et génère un résumé.

Temps de tri divisé par 5. Focus sur les candidats pertinents.

Analyse prédictive du turnover

Les démissions surprennent toujours. Les signaux faibles ne sont jamais captés.

L'IA croise baromètre social, absences, ancienneté pour identifier les risques par département.

Anticipation au lieu de réaction. Réduction du coût de remplacement.

Générateur de fiches de poste

Écrire une fiche de poste prend du temps, le résultat est souvent générique.

L'IA génère une fiche complète, inclusive et non discriminante à partir d'un brief.

Fiche de poste prête en 10 minutes. Réduction des biais.

Synthèse intelligente des entretiens annuels

Les RH ont 200 entretiens à lire. Personne ne fait la synthèse globale.

L'IA analyse l'ensemble et identifie tendances, compétences demandées, frustrations.

Plans d'action fondés sur des données, pas des impressions.

Assistant onboarding intelligent

Les nouveaux arrivants posent les mêmes 50 questions. Les RH répètent sans cesse.

Chatbot onboarding basé sur la documentation interne, avec escalade humaine.

Onboarding fluide. Les RH se concentrent sur les cas complexes.

Recrutement end-to-end automatisé

Le processus de recrutement est manuel à chaque étape.

Pipeline 100% automatisé : accusé de réception IA, planification, relances, offre.

Temps de recrutement réduit de 40%. Expérience candidat premium.

Onboarding automatisé

Chaque nouvel arrivant nécessite 15 actions manuelles (comptes, accès, formation...).

Workflow automatique : comptes, welcome pack, formations, buddy, rappels J+1 à J+30.

Nouvel employé opérationnel plus vite. Zéro étape manquée.

Gestion automatique des congés

Les demandes de congé passent par email, sont approuvées oralement.

Portail self-service avec vérification automatique du solde et des conflits.

Zéro email de congé. Soldes toujours à jour.

Support Client & SAV

Chatbot, catégorisation IA, résolution automatique

Dashboard support centralisé

Les demandes arrivent par email, téléphone, chat — aucune vue consolidée.

Agrégation de tous les canaux dans un tableau de bord unique avec métriques.

Vision complète du support en un coup d'œil.

Formulaire de contact intelligent

Le formulaire est un champ texte libre. Demandes mal catégorisées.

Formulaire à étapes avec catégorisation guidée et champs dynamiques.

Demandes mieux qualifiées dès la réception.

Base de connaissances publique

Les clients posent les mêmes questions. Les réponses ne sont pas en ligne.

FAQ/help center structuré, recherchable, avec analytics de consultation.

Les clients trouvent la réponse eux-mêmes. Volume de tickets réduit.

Catégorisation et priorisation IA

Les agents trient manuellement chaque ticket.

L'IA analyse, catégorise, priorise et détecte le sentiment du client.

Les cas critiques traités en premier. Aucun ticket urgent oublié.

Suggestion de réponse IA

Les agents rédigent chaque réponse de zéro.

L'IA propose un brouillon basé sur l'historique et la base de connaissances.

Temps de réponse réduit de 60%. Cohérence assurée.

Analyse de tendances des réclamations

Les mêmes problèmes reviennent sans être corrigés.

Analyse mensuelle des patterns récurrents et rapport avec recommandations.

Le support alimente l'amélioration produit.

Score de satisfaction prédictif

Le CSAT ne se mesure qu'après coup.

Score de satisfaction estimé en temps réel pendant l'interaction.

Intervention proactive avant que le client ne soit perdu.

Chatbot support niveau 1

60-70% des demandes sont des questions courantes traitées manuellement.

Chatbot IA avec base de connaissances. Escalade fluide vers un agent humain.

Disponibilité 24/7. 60% des demandes résolues sans humain.

Réponses email automatiques personnalisées

Les réponses automatiques sont génériques et sans valeur.

L'IA envoie une réponse personnalisée avec la solution si connue.

Réponse utile en 5 minutes au lieu de 24h.

Escalade et suivi automatisé

Les tickets escaladés se perdent. Le client attend sans mise à jour.

Cycle de vie ticket automatisé : rappels, escalade, notification client, CSAT.

Zéro ticket oublié. SLA respectés. Client informé en continu.

Direction Générale & Décideurs

Briefing IA, alertes exécutives, vision consolidée

Tableau de bord exécutif

Les indicateurs sont dans 10 sources différentes.

Dashboard one-page qui agrège CA, marge, trésorerie, effectifs, satisfaction.

Le dirigeant prend le pouls en 30 secondes chaque matin.

Suivi des projets stratégiques

Les projets sont suivis dans des PowerPoint. L'état réel est flou.

Vue consolidée avec statut RAG, jalons, budgets, risques.

Visibilité sans réunion. Alertes précoces sur les déviations.

Briefing matinal IA

45 minutes perdues chaque matin à filtrer emails et rapports.

Briefing personnalisé à 7h : événements clés, KPIs, agenda, 3 actions recommandées.

45 minutes gagnées chaque matin. Focus sur l'essentiel.

Résumé automatique de réunions

Les comptes-rendus sont rarement faits, ou faits 3 jours après.

Compte-rendu structuré automatique : décisions, actions, responsables, deadlines.

Comptes-rendus systématiques dans l'heure. Décisions tracées.

Analyse de risques stratégiques

Les risques sont identifiés quand ils deviennent des crises.

L'IA croise signaux internes et externes pour détecter les risques émergents.

Anticipation des crises. Décisions informées.

Benchmark concurrentiel automatisé

La veille concurrentielle est faite quand on a le temps — c'est-à-dire rarement.

Surveillance automatique des concurrents et rapport mensuel comparatif.

Toujours informé des mouvements du marché sans effort.

Préparation automatique de board meetings

La préparation prend 2 semaines de collecte et mise en forme.

Pack board meeting pré-généré avec données consolidées et points de discussion.

Préparation en 2 heures au lieu de 2 semaines.

Système d'alerte exécutive

Les mauvaises nouvelles arrivent trop tard au dirigeant.

Monitoring continu avec seuils configurables et alertes contextualisées.

Réactivité immédiate. Le dirigeant dort mieux.

Finance & Comptabilité

Trésorerie, détection d'anomalies, rapports automatisés

Dashboard financier temps réel

Les indicateurs financiers ne sont disponibles qu'à la clôture mensuelle.

Agrégation des flux bancaires, factures, dépenses dans un dashboard temps réel.

Position financière visible à tout moment.

Suivi des factures et paiements

Les factures impayées sont découvertes par hasard.

Registre centralisé avec vue aging et alertes de retard.

Aucune facture impayée ne passe entre les mailles.

Collecteur de justificatifs

Notes de frais en vrac — tickets, photos, impossibles à traiter.

Portail avec OCR automatique pour extraction des montants et dates.

Fin de la saisie manuelle des notes de frais.

Détection d'anomalies de dépenses

Dépenses anormales détectées uniquement en audit.

Analyse IA de chaque transaction contre les patterns historiques.

Prévention de la fraude et des erreurs en temps réel.

Prévision de trésorerie IA

La trésorerie est gérée au jour le jour sans anticipation.

Projection sur 30/60/90 jours avec alerte si creux de cash prévu.

Anticipation des besoins de financement.

Analyse des marges par produit/service

La rentabilité par produit/client est floue.

Croisement facturation/coûts pour calculer la marge réelle par ligne.

Décisions de pricing fondées sur des données réelles.

Relance automatique des impayés

Relances manuelles, tardives, sans suivi.

Séquence graduée (J+7, J+15, J+30) personnalisée par l'IA selon la relation client.

DSO réduit de 30-40%. Cash flow amélioré.

Rapports financiers automatiques

Production des rapports mensuels chronophage et répétitive.

Génération automatique P&L, balance, tableau de flux avec commentaires IA.

Le comptable se concentre sur l'analyse, pas la production.

Traitement automatique des notes de frais

Circuit d'approbation lent et papier.

Scan → OCR → vérification conformité → approbation en un clic → remboursement.

De la dépense au remboursement en 48h au lieu de 3 semaines.

Commercial & Ventes

CRM intelligent, scoring prédictif, nurturing automatisé

CRM léger et pipeline commercial

Pas de CRM ou un Excel ingérable.

CRM web simple : contacts, opportunités, pipeline visuel Kanban.

Visibilité sur le pipeline. Fin du "c'est dans la tête du commercial".

Qualification de leads

Les leads arrivent non qualifiés.

Formulaire intelligent avec scoring automatique et injection CRM.

Les commerciaux ne contactent que les leads pertinents.

Dashboard performance commerciale

Pas de visibilité sur la performance de l'équipe.

KPIs par commercial : RDV, conversion, CA, deals, prévisionnel.

Management commercial data-driven.

Score de probabilité de closing

Le prévisionnel commercial est un exercice de devinette.

L'IA score chaque deal selon interactions, taille, historique similaire.

Prévisions fiables. Focus sur les deals les plus probables.

Générateur de propositions commerciales

Chaque proposition est faite de zéro — copier-coller, adaptation manuelle.

Brouillon personnalisé généré par l'IA depuis la fiche CRM.

Proposition en 10 minutes au lieu de 3 heures.

Analyse des raisons de perte

Quand un deal est perdu, la raison est rarement analysée.

Rapport mensuel win/loss avec patterns identifiés par l'IA.

Amélioration continue de l'offre et du discours.

Préparation de rendez-vous IA

Le commercial arrive sans préparation suffisante.

Brief automatique 1h avant : historique, site web, actualités, angle d'approche.

Commerciaux toujours préparés. Meilleur taux de conversion.

Nurturing automatisé

Les leads non prêts à acheter sont oubliés.

Séquences d'emails personnalisés par l'IA selon le profil et le comportement.

Leads maintenus chauds. Le commercial alerté au bon moment.

Relance automatique des propositions

40% des propositions ne reçoivent jamais de réponse.

Relance personnalisée à J+3, J+7, J+14 avec escalade si nécessaire.

Taux de réponse augmenté de 25-35%.

Génération automatique de contrats

Transformation proposition → contrat manuelle et lente.

Contrat pré-rempli automatiquement depuis la proposition gagnée.

De l'accord verbal au contrat signé en 24h.

IT & Opérations Techniques

Monitoring intelligent, helpdesk IA, auto-remédiation

Dashboard d'infrastructure

L'état de l'infra est connu seulement par l'admin sys.

Status page interne : disponibilité, CPU/RAM, SSL, sauvegardes.

Transparence sur l'état de l'infra pour toute l'équipe.

Inventaire des actifs informatiques

Personne ne sait combien de licences et équipements l'entreprise possède.

CMDB légère : postes, licences, serveurs, avec dates et garanties.

Fin des licences oubliées. Vision claire du parc.

Portail de demandes IT

Les demandes IT arrivent par email, Teams, en personne.

Portail helpdesk self-service avec pipeline de traitement.

L'IT sait quoi prioriser. Les utilisateurs suivent leur demande.

Analyse automatique des logs

Les logs s'accumulent mais personne ne les lit jusqu'au crash.

Analyse IA en continu : patterns d'erreur, anomalies, signes avant-coureurs.

Problèmes détectés avant les utilisateurs.

Optimisation des coûts cloud

La facture cloud augmente sans que personne ne sache pourquoi.

Rapport mensuel d'optimisation : instances surdimensionnées, ressources inutilisées.

Réduction de 20-40% de la facture cloud.

Assistant technique IA

Les tickets niveau 1 consomment 60% du temps de l'équipe.

Chatbot interne IA qui résout les problèmes courants avec guides pas-à-pas.

L'IT se concentre sur les projets, pas les resets de mot de passe.

Provisioning automatique des accès

Donner les bons accès au bon moment est manuel et sujet aux oublis.

Accès IT automatiquement provisionnés/révoqués selon le cycle de vie employé.

Sécurité renforcée. Productivité immédiate du nouvel arrivant.

Auto-remédiation des incidents

Certains incidents prévisibles nécessitent quand même un humain.

Exécution automatique des solutions connues avec log d'audit.

MTTR divisé par 10 sur les incidents courants.

Sauvegarde et reprise automatisées

Les sauvegardes ne sont jamais testées.

Tests automatiques de restauration avec rapport de santé.

Certitude que la reprise fonctionnera en cas de sinistre.

Juridique & Conformité

Contrats, veille réglementaire, RGPD

Registre centralisé des contrats

Les contrats sont dans des tiroirs et emails. Personne ne sait quand ils expirent.

Base numérique avec alertes sur les échéances.

Aucun renouvellement tacite non voulu.

Suivi de conformité réglementaire

Obligations réglementaires suivies dans des tableurs obsolètes.

Dashboard de conformité multi-réglementations avec preuves.

Préparation aux audits facilitée.

Registre des traitements RGPD

Le registre RGPD est un document Word daté d'il y a 2 ans.

Registre vivant en ligne, toujours à jour, exportable.

Conformité RGPD démontrable en permanence.

Analyse de contrats par l'IA

La revue d'un contrat prend des heures.

Résumé structuré : obligations, clauses à risque, conditions de sortie.

Première revue en 5 minutes au lieu de 3 heures.

Veille réglementaire automatisée

Changements réglementaires découverts trop tard.

Surveillance automatique avec résumé et évaluation d'impact.

Anticipation des changements réglementaires.

Détection de clauses non-standard

Clauses inhabituelles dans les contrats fournisseurs passent inaperçues.

Comparaison IA contre templates standards avec rapport d'écarts.

Aucune clause problématique ne passe inaperçue.

Gestion du cycle de vie des contrats

Le cycle complet est géré à la main.

Workflow complet : génération IA → validation → signature → archivage → renouvellement.

Du besoin au contrat signé en 48h.

Réponse automatique aux demandes RGPD

Les demandes d'exercice de droits sont un processus manuel.

Portail de demande + collecte données + brouillon de réponse IA.

Conformité garantie dans les délais. Traçabilité complète.

Marketing & Communication

Contenu IA, campagnes personnalisées, publication multi-canaux

Dashboard marketing consolidé

Données marketing éparpillées entre Analytics, réseaux sociaux, CRM, emailing.

Dashboard multi-source : trafic, conversion, engagement, performance campagnes.

ROI marketing visible en un coup d'œil.

Calendrier éditorial centralisé

Planification de contenu dans des tableurs et des Post-it.

Calendrier visuel par canal avec statuts de production et deadlines.

Publication régulière et organisée.

Génération de contenu assistée IA

Produire du contenu régulier prend trop de temps.

Pipeline de contenu avec brouillons IA prêts à personnaliser.

Volume de contenu x3 sans recrutement.

Analyse de performance contenu

On produit du contenu mais on ne sait pas ce qui fonctionne.

Rapport mensuel IA : sujets, formats, heures qui performent le mieux.

Stratégie de contenu data-driven.

Repurposing automatique de contenu

Un article reste un article. Le contenu n'est jamais décliné.

1 contenu source → newsletter, posts LinkedIn, thread, script vidéo.

1 contenu produit = 5 contenus publiés.

Publication multi-canaux automatisée

Publier sur 5 plateformes nécessite 5 actions manuelles.

Adaptation automatique du format par canal et publication via APIs.

Présence multi-canal sans multiplication de l'effort.

Campagnes email hyper-personnalisées

Les campagnes sont envoyées à tout le monde avec le même message.

Segmentation + personnalisation IA + A/B testing + envoi optimisé.

Taux d'ouverture +30%. Conversion +20%.

Opérations & Logistique

Stocks, prévision de demande, notification clients

Dashboard opérationnel

L'état des opérations est suivi dans des systèmes séparés.

Vue consolidée : commandes, stock, livraisons, production.

Pilotage opérationnel centralisé.

Suivi des stocks et inventaire

Niveaux de stock approximatifs. Ruptures et surstocks fréquents.

Registre centralisé avec alertes de seuil minimum.

Fin des ruptures et surstocks coûteux.

Prévision de demande IA

Commandes de réapprovisionnement basées sur l'instinct.

Prévisions sur 30/60/90 jours basées sur historique et tendances.

Juste stock. Ni trop, ni pas assez.

Analyse des goulots d'étranglement

Les retards se répètent sans identifier la cause racine.

Analyse IA des étapes créant systématiquement du retard.

Amélioration continue basée sur les données.

Réapprovisionnement automatique

Commandes manuelles et souvent tardives.

Commande auto-générée quand le seuil dynamique est atteint.

Zéro rupture de stock.

Notification proactive des clients

Les clients ne sont informés des retards que quand ils appellent.

Notifications automatiques à chaque étape + message IA si retard.

80% de réduction des appels "où est ma commande".

Formation & Développement

Parcours personnalisés, quiz IA, tuteur 24/7

Catalogue de formations en ligne

Les formations disponibles ne sont pas visibles ni accessibles.

Portail self-service avec descriptions, prérequis, calendrier, inscription.

Les collaborateurs s'inscrivent eux-mêmes.

Parcours de formation personnalisé

Les formations sont les mêmes pour tout le monde.

L'IA croise profil, compétences, objectifs pour recommander un parcours.

Développement ciblé. Meilleur ROI formation.

Quiz et évaluation générés par l'IA

Créer des évaluations pour chaque formation est chronophage.

Quiz auto-générés depuis le contenu de formation avec correction automatique.

Évaluation systématique sans effort de création.

Tuteur IA contextuel 24/7

Après une formation, le collaborateur est seul face à la mise en pratique.

Chatbot tuteur accessible 24/7 sur le contenu de formation et la mise en application.

Le collaborateur n'est jamais bloqué.

Qualité & Amélioration Continue

Incidents, causes racines, actions correctives

Registre des non-conformités

Les incidents qualité sont signalés verbalement et rarement tracés.

Formulaire de signalement accessible à tous avec pipeline de résolution.

Traçabilité complète pour l'amélioration continue.

Analyse des causes racines par l'IA

L'analyse 5 pourquoi / Ishikawa est faite rarement et mal.

Analyse IA structurée avec recommandations d'actions correctives.

Les mêmes erreurs ne se reproduisent plus.

Tableau de bord qualité avec tendances

Indicateurs qualité visibles uniquement en revue annuelle.

Dashboard temps réel : incidents, résolution, récurrence, tendances.

Pilotage qualité en continu.

Workflow d'action corrective automatisé

Les actions correctives sont décidées mais jamais exécutées.

Assignation, planification, rappels, suivi et validation d'efficacité automatiques.

Suivi d'actions correctives de bout en bout.